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運用保守

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運用保守

Webサイト公開後のサポートもお任せください

サイト制作後においてもお客様のニーズに寄り添い、Webサイトの保守・サイト運営のサポートを保守業務に特化したサポートチーム体制に基づき様々なレベルで提供します。

こんなお悩みありませんか？

サイトを更新していたら表示がおかしくなった
サイトの定期的な記事のアップや修正をお願いしたい
今のサイトに新しい機能を追加したい
Webサーバの運用に伴う様々な管理業務をお任せしたい
WordPressなどのCMSの定期的なセキュリティアップデートをしてほしい
Google Analyticsの管理をしてほしい
定期的にサイトについて相談する場や実施した作業にレポートがほしい

特徴

専任のサポートチーム体制

サポートチームはお客様のWebサイト保守業務を専任としたスタッフが常時勤務していますので、スムーズで確実性の高い対応が可能です。制作・開発を行うスタッフとも連携しており、技術面でも素早くサポートいたします。
※保守契約時間内に限ります。

保守向け直通ダイアル開設

保守サポート向けの専門ダイヤルをご用意し、保守契約時間内はいつでもお問い合わせが可能です。
勿論メールでのお問い合わせも可能です。

サーバの構築や運用にも対応

独自システムや大規模なサイトを展開する際、専用のWebサーバなどが必要になりますが、社内にITインフラに関わる事業部も併設しており、サーバの構築や運用にも対応しています。
Webサイトだけにとどまらない、より広範囲な保守を一括して提供することが可能です。
※詳しくは「プラットフォームソリューション事業部」ページをご確認ください。

プラン例

プラン名	エントリーまずは最低限のセキュリティ対策！	ベーシック簡単なサイト修正をお願いしたい！小規模〜大規模サイトまで対応可	スタンダード月に数回のサイト修正をお願いしたい！定期的な記事更新代行も対応可	アドバンス様々なご要望にお応えできます！サーバ運用保守のオプション選択可
窓口対応	メール	専用電話/メール	専用電話/メール	専用電話/メール
サイト修正対応 ※修正対応において時間超過が発生した場合は別途費用が発生します。	テキスト差し替え画像差し替え定期的な記事更新代行サイト改善・機能追加適用なし	テキスト差し替え画像差し替え定期的な記事更新代行サイト改善・機能追加 60分 / 月 12時間 / 年	テキスト差し替え画像差し替え定期的な記事更新代行サイト改善・機能追加 120分 / 月 24時間 / 年	テキスト差し替え画像差し替え定期的な記事更新代行サイト改善・機能追加 240分〜 / 月 48時間〜 / 年（※要相談）
CMSセキュリティアップデート	年2回	年2回 or 自動アップデート（＋自動チェック）	年2回 or 自動アップデート（＋自動チェック）	年2回 or 自動アップデート（＋自動チェック）
月次バックアップ
サーバ保守				オプション ITインフラ詳細ページへ

※料金は、サイトの規模・仕様やご要望をヒアリングしたうえで、個別にお見積もりいたします。上記プランは一例のため、内容に合わせてカスタマイズも可能です。

※他社が制作したWebサイトの保守をご希望の場合は、別途調査費用を頂戴することがございます。

※自動アップデートはセキュリティ対策を最優先とし、CMSを常に最新の状態に保ちます。アップデートの影響により、予期せぬレイアウト崩れや機能の不具合が発生する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。発生した不具合は、スポット対応（都度お見積もり）にて修正いたします。なお、自動チェックはWebサイトのレイアウトのみを対象とし、月1回実施いたします。

対応範囲

直通電話窓口対応